JAKARTA – Kementerian Haji dan Umrah terus berupaya memastikan proses kepulangan jemaah umrah Indonesia berjalan lancar. Kolaborasi antara Kementerian Haji dan Umrah dengan Tim Fungsi Konsuler KJRI Jeddah menjadi salah satu langkah penting dalam pemantauan dan pendampingan terhadap jemaah, khususnya saat mereka melakukan perjalanan kembali ke Tanah Air melalui Bandara Internasional King Abdulaziz di Jeddah, Arab Saudi.
Berdasarkan laporan yang diterima dari Staf Teknis Haji pada Konsulat Jenderal Republik Indonesia di Jeddah pada 5 Maret 2026, sebanyak 2.735 jemaah umrah Indonesia telah terpantau dan mendapatkan pendampingan selama proses kepulangan. Seluruh penerbangan yang dipantau pada hari tersebut dilaporkan berjalan sesuai jadwal keberangkatan. Dengan demikian, jumlah total jemaah umrah Indonesia yang telah kembali ke Tanah Air sejak 28 Februari 2026 hingga 5 Maret 2026 mencapai 14.796 orang.
Selain itu, petugas juga melakukan pemantauan terhadap kedatangan jemaah umrah di Bandara Internasional King Abdulaziz. Data menunjukkan bahwa sebanyak 352 jemaah umrah Indonesia tiba dan terpantau oleh petugas di bandara pada periode yang sama. Namun, tercatat ada 158 jemaah umrah yang mengalami penundaan atau tertahan dalam proses kepulangan.
Para jemaah tersebut kini berada di dua lokasi, yaitu Kota Jeddah dan Kota Makkah, menunggu penjadwalan ulang penerbangan sesuai pengaturan maskapai dan penyelenggara perjalanan. M. Ilham Effendy, Staf Teknis Haji pada Kantor Urusan Haji Jeddah, menjelaskan bahwa petugas tetap berada di lapangan untuk memastikan proses kepulangan berjalan baik. Ia menyampaikan bahwa jemaah mendapatkan informasi yang jelas serta pendampingan selama proses kepulangan berlangsung.
Ia juga menambahkan bahwa pemerintah terus melakukan koordinasi dengan berbagai pihak agar penanganan bagi jemaah yang mengalami penundaan dapat optimal. “Kami memastikan seluruh jemaah tetap mendapatkan pendampingan serta pelayanan yang diperlukan hingga dapat kembali ke Tanah Air dengan aman,” ujarnya.
Kemenhaj melalui perwakilan di Arab Saudi bersama Satgas Bandara terus melakukan pendampingan intensif, koordinasi dengan maskapai penerbangan, serta komunikasi dengan penyelenggara perjalanan umrah guna memastikan seluruh jemaah mendapatkan penanganan yang baik serta dapat kembali ke Tanah Air dengan aman.
Pemerintah juga menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan pengawasan dan perlindungan terhadap jemaah umrah Indonesia, baik selama berada di Arab Saudi maupun dalam proses kepulangan ke Indonesia. Kemenhaj mengimbau kepada seluruh jemaah dan keluarga di Tanah Air untuk tetap tenang, karena pemerintah melalui perwakilan di Arab Saudi terus memantau perkembangan di lapangan serta memastikan seluruh jemaah mendapatkan layanan dan pendampingan yang diperlukan.
Tips bagi Jemaah Umrah dalam Proses Kepulangan
Untuk membantu kelancaran proses kepulangan, Kemenhaj memberikan beberapa imbauan kepada jemaah:
- Pastikan dokumen perjalanan lengkap, termasuk paspor, boarding pass, dan identitas jemaah selalu disimpan dengan baik.
- Ikuti arahan petugas dan pembimbing perjalanan selama berada di bandara maupun di hotel.
- Perhatikan informasi penerbangan dari maskapai atau penyelenggara perjalanan, terutama jika terjadi perubahan jadwal.
- Tetap berada dalam rombongan dan tidak meninggalkan lokasi yang telah ditentukan tanpa koordinasi dengan petugas.
- Jaga kondisi kesehatan dengan cukup istirahat dan konsumsi air yang cukup selama menunggu proses keberangkatan.
Pemerintah memastikan seluruh proses pengawasan dan pendampingan dilakukan secara maksimal untuk memberikan perlindungan dan pelayanan terbaik bagi jemaah umrah Indonesia.
